Условия использования
Условия использования сервиса «Dialenta».
Что это за сервис
Ассистент, который от имени бизнеса отвечает его клиентам в мессенджерах, консультирует по услугам и ценам, записывает на приём и передаёт сложные обращения живому администратору.
Кто может им пользоваться
Юридические лица и индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги по записи. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вправе действовать от имени своего бизнеса и что подключаемые аккаунты мессенджеров принадлежат ему.
Что вы обязуетесь делать
- Сообщать своим клиентам, что в чате отвечает ассистент, и давать способ
позвать человека.
- Не использовать сервис для рассылок без согласия получателя и не нарушать
правила мессенджеров, через которые идёт переписка.
- Держать в актуальном состоянии сведения об услугах и ценах: ассистент
отвечает по ним и не придумывает своих.
- Не поручать сервису обработку данных, для которой у вас нет оснований.
Чего не делаем мы
- Не используем переписку ваших клиентов в своих интересах и не передаём её
никому, кроме перечисленных в политике конфиденциальности.
- Не изменяем ваши цены, услуги и расписание самостоятельно.
Ответственность
Ассистент — программа. Он может ошибиться: неверно понять вопрос, предложить неудобное время, не распознать срочность. Итоговое решение по записи, лечению и любому обращению клиента остаётся за вами. Мы не отвечаем за последствия решений, принятых на основании ответа ассистента, и за перерывы в работе мессенджеров и поставщиков модели.
Оплата и прекращение
Условия тарифа и порядок оплаты определяются отдельным договором. Вы можете прекратить пользование в любой момент; по вашему обращению данные удаляются в порядке, описанном на странице удаления данных.
Связь
info@dialenta.com
Последнее обновление: 2026-09-04